loadingimg

Načítání dat...

Estilo

Vrácení zboží / reklamace

Vrácení zboží:

V souladu se zákonem může zákazník vrátit zboží zakoupené v našem obchodě bez udání důvodu do 10 dnů ode dne doručení.

Zboží musí být zasláno na adresu:

ESTILO SABROSO.CZ
ul. Hornicka 1790
73532 Rychvald


Zboží může být vráceno pouze za podmínky, že zakoupený předmět je čistý, nepoškozený, nepoužitý, bez vůně (například po parfému), v původním, nepoškozeném (nepomačkaném) balení.

Kromě toho prádlo musí mít originální visačky a další příslušenství, pokud bylo součástí balení.

Chcete-li vrátit zboží, doložte doklad o nákupu (paragon nebo fakturu)

Každé vrácené prádlo je takto námi kontrolováno, pokud výše uvedené podmínky nejsou dodrženy, zboží nebude přijato.

V případě, že zboží nebude přijato zpět, bude vráceno klientovi na jeho náklady.

Zboží vrácené na dobírku nepřijímáme.

Při výpočtu částky za vrácené zboží opětovně ji kontrolujeme s objednávkou.

Peníze vracíme na vámi určený bankovní účet nebo poštovní poukázkou do 7 pracovních dnů.

V případě poštovní poukázky je odečtena částka nákladů za poštovní poukázku dle ceníku Polské pošty.

Vrácená částka je snížena o náklady na dopravu

Náklady spojené s vrácením zboží k nám hradí kupující.

Výměna:

Zakoupené u nás zboží můžete vyměnit za jiné do 10 dnů od obdržení zásilky.

Zboží musí být zasláno na adresu:


ESTILO SABROSO.CZ
ul. Hornicka 1790
73532 Rychvald


Podmínkou výměny je, aby zakoupený předmět byl k nám doručen nepoškozený, nepoužitý, čistý, bez zápachu, v originálním balení spolu s příslušenstvím, s originálními visačkami a dokladem o prodeji.

Reklamace:

Pokud zakoupené zboží vám bylo dodáno v poškozeném obalu, měli byste v přítomnosti doručovatele sepsat protokol o škodě. Reklamace týkající se mechanického poškození při přepravě budou přijímány pouze na základě tohoto protokolu.

Na spodní prádlo zakoupené v naší prodejně se vztahuje záruka výrobce, takže pokud zjistíte jakékoliv poškození dodaného zboží, musíte nám to sdělit do 5 dnů od obdržení.

Budeme se vám snažit nepoškozené spodní prádlo zaslat co nejdříve od obdržení vaší zásilky.

Pokud to nebude možné (např. z důvodu vyčerpání sortimentu zboží), nabídneme vám jiný model, nebo vrácení peněz.

Poštovné při odesílání zboží za poškozené hradí prodávající.

V případě neoprávněné reklamace veškeré náklady hradí zákazník.

Spodní prádlo by mělo být zasláno na adresu:


ESTILO SABROSO.CZ
ul. Hornicka 1790
73532 Rychvald


POSTUP V PŘÍPADĚ REKLAMACE NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud budete posílat zboží z důvodu reklamace, nebo zboží vracíte, postupujte následovně

1. Sdělte naší společnosti, že zboží odesíláte z důvodu reklamace, nebo zboží vracíte

2. Sdělte vaše osobní údaje, číslo objednávky a připojte to k vrácenému zboží

3. Bezpodmínečně připojte paragon, nebo fakturu, která byla zaslána spolu se zbožím. V případě, že faktura nebude přiložena, reklamace nebude uznána.

4. Zboží odešlete prostřednictvím České pošty (zásilky na dobírku nebereme) na adresu:

ESTILO SABROSO.CZ
ul. Hornicka 1790
73532 Rychvald